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數據 | 糾結死了！網站轉化率為什么始終不理想？

2017/04/06| 閱讀次數：623

很多人踏上了到處尋找“轉化率提升秘籍”的征途，然而，看了很多技巧，試驗了很多，依然覺得不理想。這是為什么呢？在你想辦法提升轉化率之前，你得把這些事情搞明白，要不然，深深的挫敗感會讓你越行越難，最終堅持不下去。

定義轉化行為

業(yè)務不同、網站結構不同，對于轉化率的定義自然也就不同，想要有效優(yōu)化轉化率，首先你需要搞明白的就是，在你的網站中到底哪些行為算是轉化，是訪問了足夠的頁數，停留了足夠的時間，還是進行了某個特定的行為？

轉化行為并非唯一，就像對于用戶群我們可以劃分為普通用戶、高級用戶、核心用戶等級別一樣，轉化也一樣，我們可以根據其對于某些行為對于我們的價值，將其定義成不同階級的轉化。

例如：我的網站是農產品行業(yè)網站，那么對于我來說，如果用戶注冊了我的網站就是第一次轉化，之后如果再次咨詢了上面的某個商家那就是第二次轉化了，如果達成了成交，那就是第三次轉化。定義了三次轉化，這就像一個漏斗，當我們需要優(yōu)化時，我們可以有針對性的去做。

清晰定義轉化行為，為的就是在后期的優(yōu)化過程中有針對性的推進，轉化率優(yōu)化，不要一股腦的什么都去做，沒有目標性。如果搞不清楚自己想要什么，優(yōu)化轉化率的過程你會一直處于懵逼狀態(tài)。

忽略個例

所謂個例，就是特殊的、具有偶然性的。優(yōu)化轉化率時，我們要忽略個例，比如整體轉化率是10%，而通過某個渠道只帶來了2個用戶，其中有一個轉化了，并不能證明這個渠道的流量可以做到50%的轉化，樣本數量太少時，只能作為個例。如果你想要深入測試這個渠道的轉化效果是否夠好，或者某些特定的內容對于轉化的益處是否夠好，你就要想辦法放大這里面的樣本數量，只有樣本數量達到一定程度，才具備參考價值。

個例畢竟存在很大的偶然性，如果優(yōu)化轉化率時把目光都放在個例上，你會因為無法達到這個理想中的轉化率而苦苦發(fā)愁。

辨別流量來源

當我們發(fā)現網站整體轉化率比較低時，并不一定是因為網站內部出現了問題，也可能是流量質量的問題。如：公司是賣中高端女性用品的，考慮到用戶的收入能力，認為買車的人群普遍收入還可以，就在汽車類網站投放了大量廣告，結果導過來的流量轉化率可想而知。汽車類網站的用戶以男性為主，點擊廣告進入你的網站可能只是因為你的圖片比較吸引人，過來看看而已。

所以，在優(yōu)化轉化率時，不要急于優(yōu)化網站內部，一定要先辨別網站現有流量的來源，看是否是因為流量質量不行而導致的轉化率低下。如果是因為導入了大量的低質流量，可以先去除這部分流量之后，在觀察轉化率，這樣才能準確分析問題。

擺正心態(tài)

優(yōu)化轉化率最重要的一件事情就是要擺正心態(tài)，不要想著一步登天，任何事情都是逐漸推進的。轉化率優(yōu)化也一樣，需要你一點點去改，認真去觀察，在逐漸迭代的過程中提升。

優(yōu)化轉化率，不要使自己進入一個到處尋找技巧，到處尋找竅門的焦躁狀態(tài)，也不要聽到別人說自己的轉化百分之多少，看著比自己高很多，就開始糾結。不同網站、不同產品轉化后帶來的利益是不一樣的，所以對待轉化率這個問題，我們需要保持一個平和的心態(tài)。

轉化率優(yōu)化，不做好這些前期準備，你可能會一直處于一個盲目、糾結的狀態(tài)，這會影響你的進展的，祝愿大家在這條路上都能得償所愿。